今年以来，市人社局将党史学习教育成果转化为内生动力，以提高群众幸福感和获得感为出发点，提升站位，加强谋划，充分挖掘人社职能优势，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。

一、强化组织领导，注重示范引领。市人社局领导班子带头作表率，运用领导班子集体智慧，从企业、百姓需求出发，结合人社职能职责，从优化营商环境、落实惠民政策、助力乡村振兴等方面着手，梳理制定56项“我为群众办实事”项目清单。党组班子成员分工协作，深入重点企业开展走访调研，了解掌握企业运行、用工、薪酬和就业服务等情况，掌握企业实际困难和需求，及时为企业排忧解难。积极开展“行政主官体验政务服务”活动，切实提高人社服务效能与效果，真正当好“有呼必应、无事不扰” 的“店小二”。

二、瞄准民生同保，推进武鄂同城。全面贯彻落实市委七届十二次全会精神，按照“民生同保”要求，积极主动与武汉市人社部门开展协调对接，加强双向交流，双方签订《武鄂人社同城化发展合作协议》，确定从就业创业、社会保障、人才服务、劳动保障监察、社保卡“一卡通”等5个大项16个小项上开展协同合作。设立“武汉市社会保障卡业务代办点”，在鄂州的武汉参保市民在当地就可办理第三代社保卡制发、挂失、补办等业务。

三、坚持就业优先，狠抓政策落实。出台“灵活就业13条”，加大灵活就业政策倾斜和服务供给。密集开展春风行动、就业援助月、百日千万网络招聘等线上线下招聘活动50场，提供岗位6.5万个，缓解企业用工难题。落实“11310”就业安置政策，1613名退捕渔民全部实现转产就业。加大创业担保贷款发放力度，发放贷款1.37亿元，扶持创业711人。实施职业技能提升行动，组织开展以工代训、新型学徒制等培训14356人次，发放补贴2014.27万元。

四、加大社保扩面，落实政策红利。深入实施全民参保计划，截至目前，我市基本养老保险累计参保80.86万人，失业保险参保8.6万人，工伤保险参保14.61万人，平均参保率达97%。社保卡持卡人数达105.1万人。积极落实2021年调整全省退休人员基本养老金政策，全市9.4万名机关事业单位和企业退休人员养老金调整并补发到位，12.5万名城乡居民享受提高基础养老金待遇。执行阶段性降费率政策，为3219家企业降低失业保险费2353万元，3424家企业降低工伤保险费1084万元。

五、依法根治欠薪，和谐劳动关系。全力提高办案质效，对日常举报投诉和专项行动中检查发现的欠薪问题，迅速处置，做到欠薪案件限时清零。前三季度，立案、协调处理欠薪问题741起，为7337名劳动者追发劳动报酬10429万元。全市126个在建工程项目农民工工资支付“五项制度”覆盖率达100%。依法处理各类劳动人事争议仲裁案件184件。

六、优化营商环境，提高服务质量。对人社服务大厅服务窗口进行改革调整，集中管理，实现就业、社保、人才、社保卡等行政审批和服务全部集中窗口办理，办事群众从“反复跑”到“不用跑”。全面推广“23℃人社服务”标准，“五制”、“四公开”“三亮明”全面施行，设置“23℃人社综合服务站”，开设自助办理和查询区，设立“老年人”优先服务窗口，全力推进人社服务“提档升级”。在全省率先试点上线新的社会保险信息系统，推行社会保险经办综合柜员制，全市企业养老、失业待遇均通过省集中系统发放，群众办事更加方便。人社部党组成员、副部长汤涛、市委书记孙兵、市长陈平分别到大厅调研，均给予了充分肯定。“23℃鄂州人社服务”等工作经验被《中国组织人事报》、《湖北日报》报道。