一、在科学布局上坚持人员与产业集中结合。一是因地制宜以人员集中地建设零工驿站。由于历史因素、人力资源分布等原因，明堂市场附近有着大量的灵活就业人员在马路边聚集揽活，以此规划新建“明塘零工驿站”，让广大零工“告别马路边蹲守，走进零工驿站找活”。二是以产业集中区域建设零工驿站。鄂城区政府根据樊口街道企业众多、用工需求量大等实际特点，依托滨江科技新区的独特优势，建立“樊口零工驿站”；结合花湖开发区辖区内企业密集、用工需求量大、交通便利、临近花湖机场、区位优势明显等特点，打造功能设施齐全的“花湖零工驿站”。

二、在投资运营上坚持政府与市场化结合。一是政府投入运营。由政府主导，按“一区一中心驿站”“一站多点”的建设模式，全域推进零工驿站建设，明堂、泽林等5家零工驿站由政府投入建设运营。二是市场化投入运营。依托第三方人力资源服务机构，加快零工驿站的全面提质增效，驰恒零工驿站等3家零工驿站由市场主体投入建设运营。市场化运营的零工驿站，除提供求职登记、信息发布、职业指导、政策咨询等公益性服务外，还为用工匹配人员购买意外伤害保险，充分规避零工和雇主的用工风险。

三、在优化服务上坚持线下与线上结合。一是精心做好线下服务。零工驿站不仅仅是用工求职的平台，更是人社部门重要的服务窗口。驿站内设置便民公共区域，配置基本便民服务设施，制定零工驿站工作流程、管理制度、会员制度等，统一服务规范。二是用心优化线上服务。依托“湖北零工驿站”“及时雨”小程序、鄂州人才微信公众号等平台组成服务载体，提供集招工候工、现场招聘、信息推介、人员匹配、技能培训、政策咨询、劳保维权于一体的全方位公益性服务，求职者可通过登录线上平台，自动匹配合适的岗位，有效破除用工方与求职者之间的信息壁垒，进一步推动零工从在马路上“等活”向手机上“刷活”的转变，真正实现“就业服务24小时不打烊”。

四、在功能上坚持及时服务和全程服务结合。一是打造“贴心式”及时服务。坚持以服务民生为宗旨，关爱户外工作者及零工劳动者，按照“23℃人社服务”标准，为驿站配备应急充电、雨衣雨伞、应急药箱、休息座椅等设施，免费提供冷热饮水，读书看报及公共上网等暖情的及时服务。二是实施“保姆式”全程服务。联合辖区培训机构，为企业“量身定制”技能人才，“一条龙”对接企业用工情况和居民求职意向，做到求职登记、订单培训、送岗上岗等全程服务，得到了用工企业和居民群众的一致好评。

五、在效果上坚持市场主体和求职者均满意结合。一是服务上门，提振发展信心。零工驿站及时为企业主体推送求职者信息，积极做好零工用工调剂，有效提高双方“匹配”效率，让广大求职者、用工方通过驿站实现精准对接，让零工告别“路边蹲”，让企业不再“用工荒”，助力企业用工和劳动者稳定就业。二是送岗上门，就业服务暖心。联合辖区内劳务有限公司开展“送人到岗”就业直通车活动2次，将70余名求职者点对点送达悦科（湖北）数据中心有限公司、京东物流华中分公司、中通快递鄂州转运中心等重点用工企业，让求职者直观了解工作条件，促使企业和求职者双方“面对面”沟通，极大提高人岗匹配度，实现求职者就近就地就业。

    下一步，鄂城区人社局将始终秉承“稳岗保就业是最好的营商环境”，做优阵地、做强平台、做实服务，以零工驿站为平台载体，把服务触角向村（社区）进一步延伸，构建零工家门口的就业服务体系，实现零工家门口就近就地就业，提升老百姓家门口就业的获得感和幸福感！