为进一步提升窗口工作人员服务意识，改善服务态度，提升服务质量，7月2日，市社保中心开展“提升服务质量，擦亮文明窗口”主题活动，邀请市委党校副教授季慧作《文明礼仪我先行》专题培训，50余名干部职工参加培训活动。

　　活动中，季慧副教授首先讲解了文明礼仪的基本要求、基本原则，随后结合社保部门的特点着重讲解了窗口服务基本礼仪、窗口服务文明用语、窗口服务忌语、新时代社保人的使命。季慧副教授的讲课深入浅出，内容丰富，形式多样，既有详实的理论阐述，又有形象的形体示范，更有生动的鲜活案例，赢得了全体参会人员的阵阵掌声，大家纷纷表示，此次培训有很强的针对性、操作性和实用性，在今后的工作中，将以崭新的姿态、饱满的热情迎接每一位办事群众，为广大群众提供更“优质、高效、便捷”的服务，展现鄂州社保人讲文明、重礼仪、热情服务的风采和良好的精神风貌，为鄂州国际航空大都市建设作出新贡献。（市社保中心）