您好，首先当事人需确定在湖北省内其他城市是否有办理过社会保障卡，如果已经有一张，确定是否是2代以上的社会保障卡，是2代以上的话请到鄂州市内药店激活在鄂州市的参保信息，反之如果不是2代以上的，到社保卡所在地更换最新社保卡在做以上流程。

如果在其他城市没有办理过社保卡，本人办理请持身份证到鄂州市人力资源社会保障局滨湖西路120号1楼社保综合服务窗口办理业务，代办：代办人持当事人身份证以及电子档相片 像素358x441 白底到鄂州市人力资源社会保障局滨湖南路105号1楼社保综合服务窗口办理业务。