在支付宝申领电子社保卡时提示社保卡状态异常怎么处理？

今天是

日期：2026-02-09

来信人: 张某

来信时间: 2026-02-09

主要诉求：在支付宝申领电子社保卡时提示社保卡状态异常怎么处理？

承办单位：鄂州市人力资源和社会保障信息中心

答复时间：2026-02-09

处理意见: 已持有实体社保卡，申请电子社保卡时提示社保卡状态异常，如封存（未激活）、挂失（含临时挂失、正式挂失）等状态时，可以在微信“湖北12333”或支付宝“湖北智慧人社”小程序自行办理，也可以携带身份证和社会保障卡到社会保障卡服务机构处理或咨询发卡地人社相关部门。

鄂公网安备 42070402000250号