近日，市人社局“网上办事服务大厅”在鄂州人社官网正式部署运行，并将同步推出鄂州12333微信公众号，智慧人社手机APP客户端、自助查询终端，建成“四位一体”的线上线下服务平台。这是市人社局认真践行“人社服务提升年”要求，主动创新服务方式，提升服务水平的便民服务新举措。

目前已上线运行的“网上办事大厅”，集成了社保卡服务、个人服务、单位服务、社保卡挂失、个人参保证明、缴费金额模拟计算等特色便民服务，并通过12333微信公众平台实现政策宣传、业务咨询、经办指导以及个人信息查询等业务。同时，手机APP是以社保卡账号为基础，集社保查询、服务指南、政策法规、增值服务于一体，为参保人员提供移动化、自助化、智能化的服务。广大市民可根据市人社局官网发布的服务指南，使用手机微信随时随地方便、高效、快捷地查询和办理人社相关业务。今后，“网上办事服务大厅”将随着我市人社业务的拓展，不断加载新的功能。（市人社信息中心 缪媛媛）