为切实加强全市人社系统窗口单位作风建设，进一步强化窗口工作人员服务意识，规范服务行为，提升服务水平，8月25日上午，市人社局举办全市人社系窗口单位作风建设培训。各区、开发区、街办、乡镇（社区）人社服务中心业务骨干，局属各单位窗口工作人员，局机关窗口科室人员共计180余人参加了培训。市人社局党组成员、市公务员局副局长柯晓辉同志主持培训会议。

培训班上，省人社厅人事处副处长孙红兵同志根据人社部、省人社厅关于窗口建设的新要求，结合近阶段督查的相关情况，对窗口作风建设的重要性、紧迫性作了系统阐述，从为什么抓窗口作风建设，到窗口作风建设抓什么、怎么抓的问题做了系统辅导，同时他要求加强窗口单位作风建设要从加强组织领导、推进规范、便利化、信息化着手，将上情与下情、硬件与软件、当前与长远，决策与经办、约束与激励等进行有机融合和配套衔接，为推进人社系统窗口作风建设指明了方向。培训班同时还邀请了荣获2017年中国银行业协会“优秀服务明星大堂经理”殊荣的建行武汉钢城支行大堂经理肖莹同志，就窗口单位工作人员日常礼仪常识进行授课和现场辅导，为人社系统窗口人员日常服务打造标准样板。

培训班结束时，柯晓辉同志就抓好人社系统窗口单位作风建设强调三点意见。一是认识要再提高。要将“四个转变”作为指导全市人社系统行风建设工作的重要思路和理念，切实提高站位，深化认识，凝心聚力，推进行风建设工作取得实效。二是举措要再创新。要紧扣“放管服”改革目标要求，着力在简政放权、减证便民、精简审批环节和申报材料、压缩审批时限等上下功夫，全面疏解企业和群众办事堵点难点问题，彻底清理烦扰企业和群众的无谓证明，持续优化人社政务服务。三是责任要再落实。要坚持领导带头，一级做给一级看，一级带着一级干，以上率下、真抓严管，不断提升窗口单位工作队伍能力和素质，推进窗口单位服务质量和水平不断提升。（姜练军 夏瑞林）