为了加强对劳动者权益的保护，优化营商环境，区劳动监察大队推出了“微信扫一扫，欠薪我来办”二维码投诉平台新举措。这一举措旨在为劳动者提供高效畅通的投诉与欠薪维权渠道，全面提升优化营商环境监管，促进企业加强合法用工和解决劳动纠纷的建设，进而提升企业服务质量。

通过二维码投诉平台，劳动者可以随时随地扫描二维码，提交投诉、举报和建议，无需费时填写系列表格或亲自前往区劳动监察大队，这种创新方式打通了劳动者办事的“最后一公里”，极大提升了劳动者投诉的便利性。该平台不仅提供实时的一对一沟通渠道，劳动者和劳动监察人员可以直接进行交流以解决问题外，二维码投诉平台还可以根据企业所在地进行乡镇监察人员分配，通过专人专办，推进政府部门办事效率的提升。由于二维码投诉平台具备强大的数据分析和预警监测功能，劳动监察大队可以通过对投诉数据的分析，快速发现和解决劳动者权益问题，及时的采取监管措施。此外，二维码投诉平台还为区劳动监察大队提供实时的数据监测，帮助他们更好地了解劳动纠纷趋势，制定更科学的监管措施，整体提升劳动监察的管理水平。

二维码投诉平台不仅为劳动者提供了方便快捷的投诉方式，也对营商环境的优化具有积极作用，及时解决投诉问题和提升企业服务质量，有助于企业获得声誉，树立良好形象，提高员工满意度和人力资源市场环境。同时，该平台的推广也促使企业更加注重诚信经营，规范市场秩序，以此为劳动者提供更加快速便捷的优质服务。

据了解，区劳动监察大队不断加大对二维码投诉平台的宣传力度，鼓励广大劳动者积极参与，共同建设一个公开公平公正的营商环境。截至目前，共计处置183起投诉案件，为劳动者讨回559万余元，平台共计预警216起拖欠工资及劳动纠纷案件。通过门禁考勤、实名制登记、工资专户、银行代发、保证金或保函等情况，实时对用工企业进行在线监管，劳动监察人员通过对投诉数据进行汇总和分析，能够及时发现涉及劳动权益的问题，及时采取措施解决，不仅节省了时间与资源，更提升了劳动监察部门的管理水平，劳动者也愿意积极维护自身权益，企业也更加注重劳动者和员工福利，更好的促使企业合法合规经营行为的普遍化与常态化。

区劳动监察大队推出的二维码投诉平台是一项助力优化营商环境的创新性举措，该平台为劳动者提供了方便快捷的投诉渠道，强化了劳动监察工作的效能，激励了企业间的公平竞争，促进了企业诚信的建设，相信在各方的共同努力下，二维码投诉平台将进一步推动梁子湖区的营商环境向着更加优质、公正的方向发展。（梁子湖区人社局 柯言）