“以前对社保政策一知半解，这次面对面交流，好多疑问都弄清楚了，像挂靠社保、一次性帮办养老金这种骗局都了解得清清楚楚，太实用了！”家住在寿昌社区的李阿姨拿着社保宣传手册感慨地说。国庆中秋双节临近，为“打通社保服务最后一公里”，切实提升群众获得感，市社保中心情暖双节，社保相伴，社保服务进万家之社区活动温馨开启！

政策咨询，社保答疑“零距离”。围绕“灵活就业人员缴费中断怎么办？”“城乡居民养老保险不同缴费档次未来收益差距有多大”等高频疑问，工作人员根据政策文件为居民直观演示收益测算过程，并结合“多缴多得、长缴多得”的激励机制，为群众量身定制缴费规划方案。

反诈宣讲，案例讲解“接地气”。社保反诈案例讲解是本次活动的“特色服务区”，不少居民仔细阅读“社保卡停用”等诈骗案例宣传手册，还有居民拿着手机，向工作人员展示收到的可疑短信，询问真伪，当工作人员解答社保反欺诈知识时大家纷纷聚集起来，现场讨论声浪一波高过一波，此起彼伏的提问声与工作人员的解答交织，让反诈知识在火热互动中入脑入心。

上门入户，暖心服务“一对一”。针对行动不便的退休老人待遇资格认证难题，市社保中心工作人员组建入户服务小组，主动上门为老人办理待遇资格认证。在李大爷家中，工作人员熟练地完成信息采集，并耐心询问李大爷在社保待遇领取过程中是否遇到困难。“孩子们都在外地，正愁怎么进行资格认证，你们就来了，真是帮了大忙！” 李大爷感激地说道。    

佳节团圆之际，市社保中心特别提醒广大市民，节日期间若家中有退休老人，亲属可通过“湖北12333”微信公众号、支付宝等手机APP，帮助老人完成待遇资格认证，以实际行动为老人送上一份 “保障礼”。

据统计，截至目前，我市“社保服务进万家”社区专项活动，已举办4场，累计发放宣传资料7000余份，现场解答群众咨询300余人次，为26名行动不便老人提供上门待遇资格认证服务。