今年以来，鄂州市人社局聚焦市场主体和群众反映集中的痛点、难点、堵点，深入推进“零工驿站全域推进行动、社保经办便利度提升行动、工伤预防护航行动、职业技能提升行动、劳动关系健康体检行动、劳动争议速调快裁行动、流动人才公共服务优化行动、人才评价打通行动、人力资源市场综合执法行动、人社业务快办行动”十大行动，不断推进营商环境自我革命。

“保主体”，全力助推企业发展

优化营商环境，稳住市场主体，是在当前国内外形势下稳住经济基本盘、稳住市场预期的重要一环。鄂州市人社局全力服务企业项目用工需求，全域建成“零工驿站”，为企业、劳动者提供用工共享平台，我市已建成9个零工驿站，发布就业岗位信息1.4万条，累计登录3万人次。

今年以来，鄂州市人社局打好助企纾困组合拳，提振企业信心，激发市场活力，支持市场主体健康发展做大做强。实施普惠性失业保险稳岗返政策，推进“免申即享”，为2088家企业发放稳岗补贴2145万元。延续实施阶段性降低工伤、失业保险费率政策，为4062家企业减免失业保险费1957万元，为4185家企业减免工伤保险费费452万元。大力扶持小微企业发展，将小微企业创业担保贷款额度从300万提高到500万元。全市共发放创业担保贷款888笔1.95亿元，带动就业2664人。

“优服务”，优化“人社快办”服务

“以前办理养老保险关系转移需要来回跑路，现在在手机上几分钟就申请好了，不用交任何资料，真是太方便了！”惠企便民服务是人社部门优化营商环境的第一道关口，鄂州市人社局深入推进社保经办便利度提升行动，全力对接全国统筹信息系统，完成系统升级“三级跳”，从单一的实体大厅经办方式发展到网上经办与实体大厅经办并行，154项社保业务已实现“一窗通办”，103项业务实现“一网通办”。

鄂州市人社局全力打造23℃人社服务，推进市直人社系统窗口一体化、审批经办一体化，社保、就业、人才、监察等200多项人社服务集中办理，不断升级打造服务大厅软硬件环境，设置“23℃人社综合服务站”，严格窗口人员绩效管理，改进窗口服务作风，窗口服务群众满意度显著提升，获得“全国人社系统优质服务窗口”。

“增活力”，凸显人才集聚效应 

“目前，我们已经为180位符合条件的高校毕业生成功申请了一次性吸纳就业补助，进一步增强了我公司招聘高校毕业生的吸引力，大大减少了我们引才和用工压力。”湖北三安光电有限公司公司人力资源负责人梁雨秋说。为各企业提供人才需求是市人社局助力营商环境优化的举措之一，鄂州市人社局深入实施“才聚荆楚·智汇鄂州”工程，对符合条件的大学生人才按规定给予就业见习补贴、求职补贴、创业补贴等，扶持高校毕业生就业创业。此外，鄂州市还将落实各类人才激励项目，深入开展“湖北省基层专业技术人才奉献岗位计划”，做好省突、省贴、市帖专家评审工作，全面激发人才干事创业活力。

鄂州市还加快筹建武鄂人才集团鄂州分公司，共同打造立足武鄂、辐射全省的招才引智“一站式”服务平台。优化民营企业职称评审工作，充分激发和释放民营企业专业技术人才创新创造活力，持续开展“工作在鄂州、社保在武汉”企业专技人员职称评审工作，全面扩大职称互评互认范围，截至目前，我市共有1167人通过企业职称评审。

“促和谐”，强化提升监管质效

“太感谢了，为你们的工作效率点赞！”某工程建设公司员工李师傅通过“码”上服务快速维权后，对鄂州市劳动保障监察工作人员竖起了大拇指。鄂州市全域推进智慧监察，以通过信息化平台对农民工考勤和工资发放情况实时监管，发现异常及时预警，全过程留档，可还原可追溯。推行“码”上服务功能，劳动者“足不出户”，通过微信扫码填入姓名、手机号、身份证和维权诉求4项内容即可完成维权投诉。

为进一步维护用人单位、职工工伤保险权益，鄂州市实施工伤预防护航行动，开展工伤预防“线上+线下”系列宣传培训，邀请湖北中天工伤预防项目专家走访枫树线业、富晶电子、鄂城钢铁等重点企业，一对一派送工伤政策大礼包，深入生产一线开展工伤隐患风险排查，帮助企业补短板、强弱项，切实减少工伤事故发生率。

“优化营商环境重在落实,贵在坚持!”鄂州市人社局党组书记、局长王惠锋表示，“我们将一如既往全力对标对表一流，更深层次推进优化人社营商环境工作，助力企业稳健发展。”