创新实施社区工作者选聘制度。强化选任制与聘任制的有效衔接，加大从优秀社区“两委”成员中招录事业编制人员力度。在全省率先面向防疫一线城乡社区（村）主职招聘街道、乡镇事业单位10人，激发了社区干部干事创业热情。面向城市社区党组织书记公开招聘专项事业岗位管理人员，经业绩考核、深入考察和群众满意度测评，7名社区党组织书记选聘为事业编制人员。开展社区工作者公开招聘，2020年，鄂城区面向社会公开招聘社区工作者（网格员）58名，2021年计划再招聘社区工作者56名，目前招聘工作已进入面试阶段。

创新推进社区就业服务。开展惠民政策进社区、技能培训进社区、就业帮扶进社区等“三进”服务，力促社区治理水平提升。惠民政策进社区，开展“人社惠民政策进万家”活动，举办就业大篷车活动6场，为社区居民发放工伤认定、特殊工种退休、就业创业等人社政策宣传资料2000多份，提高人社惠民政策知晓率。技能培训进社区，配合市委组织部开展党建引领基层社会治理暨社区党组织书记培训班1期，配合市民政局开展社区工作职业资格培训班3期，培训社区工作人员240名。就业帮扶进社区，搭建企业和社区居民之间交流平台，组织开展专场招聘会，提供就业岗位3056个。优化社区居民创业服务，用好小额贷款政策，共为322人发放创业担保贷款5999万元。

培育社区工作专门人才。鼓励社区工作者参加职业资格考试，提升社工证持证比例。2020年10月31日，全国社会工作者职业水平考试首次在我市举办，共608人参考，123人取得全国社会工作者职业资格证书，社会工作行业人才继续扩容。

建立完善激励保障机制。配合民政、组织部门，优化社区工作者薪酬结构，建立与岗位等级和绩效考核相衔接的社区薪酬体系，社区工作者按照专职工作人员、委员、副职、正职四个岗位等级进行梯队培养使用，实行“四岗十八级”的岗位等级和薪酬体系。鄂城区社区工作者年均薪酬由原来的1.8万元提高到5.1万元，有效激发了社区工作者干事热情。

增强社区服务供给能力。推进人社服务“一网通办”，就业、社保等342个公共服务事项实现线上自助办理，全部事项总办理时限由法定承诺的6915个工作日压缩至1519个工作日，精简率率达78%。推进人社经办服务下沉社区，职业介绍、创业指导、社保补贴申报、城乡居民养老保险服务等事项可直接在社区办理。