鄂州市人社局“快办行动”，群众平均等待时长下降约70%
日期：2020-11-17
鄂州人社通过马上办、网上办、就近办、一次办，全力推动“人社服务快办行动”，作为窗口最多、事项最多、人员最多、业务量最多的单位，年均业务量约7万件，群众平均等待时长下降约70%，群众满意评价99%。推行人社服务“立办快办”承诺，对16项高频事项公开承诺，企业社保登记由15天减为与市场监管部门联审“不见面”立办，社保卡3分钟立等可取。人社共241个服务事项，法定承诺时限6612个工作日，目前压缩至1264个工作日。“零跑腿”“一次跑”241项。221项人社事务“零跑腿”、20项人社事务“一次跑”，群众都可在网上自行办理。“专业技术人员资格证书办理”、“档案接收、转递”按办事群众提供的地址邮寄到家，全程零跑腿，全程网办，按承诺时限当天办结。信用承诺容缺办理。以信用承诺代替各类证明事项，减证明、减材料。7个事项承诺即可证明。办理退休证“无犯罪记录”、报考“职业技能鉴定考试”无需提交工作证明，施工企业申报项目，无需事先办理农民工按项目参加工伤保险，只需提交承诺书等等。
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