一、总体情况

2021年，鄂州市人社局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格落实《条例》和《国务院办公厅关于印发2021年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2021〕12号）的要求，紧紧围绕市委、市政府中心工作及社会群众关注关切，健全管理机制，强化工作措施，提升政策发布的质量和时效，政府信息公开工作取得良好成效。 

（一）主动公开方面 

全年共公开624条信息，全年共制定行政规范性文件2份，办理行政许可64件、行政处罚案件0件，行政事业性收费项目0项。通过市人社局门户网站公开360条信息，通过“鄂州人社”“鄂州12333”微信公众号发布264条信息。

依据重大决策公开制度，在门户网站公布2021年度重大行政决策事项目录，向社会公开征求《关于促进高校毕业生就业创业的若干措施》《鄂州市人力资源和社会保障事业发展“十四五”规划 》等重大行政决策意见，发布政策解读4条。市人社局权责清单按要求在湖北政务服务网主动公示公开，行政服务事项清单结合业务职能不定期进行更新。

（二）依申请公开

高度重视依申请公开工作，制定发布依申请公开指南，公布申请渠道、方式，后台及时受理公开申请，经审核符合《政府信息公开条例》相关规定要求的，第一时间予以公开。2021年共受理依申请公开3件，全部按规定时限公开回复。

（三）政府信息管理工作 

健全政府信息管理机制，规范政府信息产生、流转、保管流程。落实政府信息发布公开审查机制，深入推进“五公开”，结合工作重点，完善政府信息公开目录，并根据部门职责变化及时进行动态调整。提高信息管理质量，加强信息化手段在政务信息管理中的运用，高度重视行政规范性文件等重要政府信息的全生命周期管理，根据立、改、废等情况进行动态调整更新。

（四）公开平台建设工作

认真做好市人社局门户网站和政务新媒体平台建设工作，通过自查自检等方式，定期对网站栏目更新情况、网站链接等方面进行自查整改，不断加强信息公开平台建设，增设“决策公开”“稳岗就业”“公益性事业建设”“政务督查”“统计信息”“回应关切”等栏目，充分保证社会群众对人社工作的知情权、参与权和监督权。

（五）监督保障 

建立责任落实、限时办结、投诉处置、结果反馈等制度，同时加强全市人社系统通讯员队伍建设，丰富政务公开形式，强化政务公开检查考核，全面提升政务公开水平和政务服务水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是主动公开意识仍需提高；二是政务信息公开队伍建设仍需加强；三是政务信息公开精细化水平仍需提升。

（二）改进情况

一是加强教育引导，提高思想认识，充分认清政府信息公开工作的重要性，真正实现“公开为常态、不公开为例外”。二是加强队伍建设，指定专人负责，组织开展专题学习与培训，提高政务信息公开工作人员能力水平。三是加强平台建设，创新政务信息公开形式，进一步扩大公开覆盖面，增强公开实效性，持续提升政务信息公开质量。

六、其他需要报告的事项

2021年度无信息处理费收取情况。