一、总体情况

2023年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，认真对照《条例》有关要求，紧紧围绕市委、市政府中心工作，聚焦人社主责主业，持续推进人社领域决策、执行、管理、服务、结果公开，不断提升政务公开工作质效，助推人社事业高质量发展。 

（一）主动公开

全年共公开各类信息728条，其中：通过市人社局门户网站主动公开373条信息，通过“鄂州人社”和“鄂州12333”微信公众号发布355条信息。制定行政规范性文件1件，办理行政许可63件，行政处罚案件1件，行政事业性收费项目0项。

依据重大决策公开制度，在门户网站公布2023年度重大行政决策事项目录，向社会公开征求《关于推进“我兴楚乡·创在鄂州”行动助力城乡融合发展的实施意见》《鄂州市零工驿站管理暂行办法》《鄂州市工伤保险市级统筹暂行办法》等重大行政决策意见，发布政策解读5篇。做好重点领域信息发布，根据权责清单变更情况，及时更新政务公开目录，并做好人社各项工作动态信息更新。

（二）依申请公开

高度重视依申请公开工作，后台及时受理政府信息公开申请，全年共接收政府信息公开申请13件，均在法定期限内予以答复。

（三）政府信息管理

切实加强公开信息发布管理工作，常态化开展安全自查，落实政府信息发布审核机制，提高信息管理质量。定期梳理现行有效的行政规范性文件，本年度制发行政规范性文件1件，废止行政规范性文件2件，现行有效行政规范性文件6件。

（四）平台建设

认真做好局门户网站和政务新媒体平台建设工作，不断增强信息编发、政策解读、回应关切的能力，打造权威、及时、互动的政府信息公开平台。通过日常自查自检等方式，不断优化门户网站，调整栏目设置，及时更新内容，增设“人社惠企政策专区”“任职资格”等专题专栏，充分保证社会群众对人社工作的知情权、参与权和监督权。

（五）监督保障 

进一步强化政务公开工作的组织领导和协调保障，建立责任落实、限时办结、投诉处置、结果反馈等制度，推动各项重点工作落实落地。同时，主动加强与法规、宣传以及业务部门沟通协作，建立通讯员队伍，强化政务公开检查考核，督促反馈问题整改落实，提升人社系统政务公开工作的整体合力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

共接收政府信息公开申请13件，均在法定期限内予以答复。

四、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况

因政府信息公开工作被申请行政复议0件、被提起行政诉讼0件。

五、存在的主要问题及改进情况

2023年度存在的问题：一是政策解读形式多样性不够，存在更新频率和解读质量不高的情况；二是主动回应方面形式比较单一，未能积极拓展其他形式满足群众多样化需求。

2024年度改进举措：一是丰富政策解读数量和方式。推进人社相关政策、法规、制度的公开、宣传和解读，丰富文字解读内容，增加视频、图解等解读方式，不断提高政策解读水平；二是创新回应关切模式。在确保现有回应关切的基础上，主动回应公众关心的切身利益问题，采取新闻发布会等多种形式回应群众关切。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息处理费收取情况

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》规定，2023年未收取政府信息公开相关处理费。

（二）建议提案办理公开情况

2023年收到人大代表建议、政协委员提案共34件，其中，人大代表建议9件、政协委员提案25件，实现答复率、见面率、满意率或基本满意率达到100％。

（三）重点领域政府信息公开情况

高度重视公益性事业建设，2023年共发布稳岗就业相关信息12条。