（一）登记受理：接待上门、来电或线上咨询的潜在创业者，登记其姓名、身份证号、联系方式、创业意向及所在地等基本信息。

（二）创业资源对接

1.政策匹配与解读：根据创业者实际，精准匹配并详细解读适用的创业扶持政策（如一次性创业补贴、创业担保贷款及贴息、湖北省大学生创业扶持项目、荆楚归雁项目等）。

2.创业导师对接：根据需求，联系创业导师，提供初步的咨询与辅导。

3.项目孵化：推介辖区内的创业孵化基地，争取入驻优惠和服务。

（三）政策兑现协助

1.申办指导：清晰告知各项创业政策的申请条件、流程、所需材料清单。

2.材料审核：协助创业者准备申报材料，依次审核，确保材料完整、合规。

3.政策兑现：审核无误后，按标准及时兑现政策

四、办理渠道

（一）线上渠道：创业担保贷款政策，可在微信小程序“鄂州市创业担保贷款”申请。

（二）线下渠道：各级公共就业服务机构

1.鄂州市劳动就业中心           027-60876305

2.鄂城区劳动就业管理局         0711-5901203

3.华容区劳动就业中心           0711-3586939

4.梁子湖区劳动就业中心         027-60698806

5.葛店经济技术开发区社保中心   027-53080069

6.临空经济区组织人事局         027-60671361